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凤山县工商行政管理和质量技术监督局 2018年第一季度全县消费投诉举报数据统计与分析

来源:凤山县工商行政管理和质量技术监督局编辑:凤山县工商行政管理和质量技术监督局2018/4/17 11:28:00【字体:   打印本页   保护视力色:
摘要: 凤山县工商行政管理和质量技术监督局 2018年第一季度全县消费投诉举报数据统计与分析

凤山县工商行政管理和质量技术监督局

2018年第一季度全县消费投诉举报数据统计与分析

一、基本情况
   2018年1-3月份,凤山县工商质监局12315中心共受理消费者各类申诉举报信息5,。其中,投诉2起,分别为惠农电商公司涉嫌发布鸡蛋虚假广告,石化油品质量问题;举报3起,分别为烟花爆竹无照经营惠农电商公司涉嫌发布黑核桃虚假广告以及石化油品质量问题;受理、办结率均为100%。
 二、情况分析

2018年第季度收到申诉举报信息5件,较2017年第四季度减少1件,同比下降20%,受理消费咨询0件,同比无增减。申诉举报数据彰显群众消费意识提高,消费申诉举报偏少亦显示消费市场秩序持续良好,消费环境日优化。

三、消费提示

警醒全县广大消费者一是在消费时务必认真查看经销商的各种证照,同时积极索票索证备查,尤其在油品消费方面务必索取票证,并于发现商品质量问题后及时保存样品,在申诉举报的同时及时向有关部门举证,便于职能部门调查取证,挽回消费者自身经济损失;二是,经市场巡查发现,近期针对老年群体的消费欺诈势头仍有增无减,在此再次提醒老年人消费群体仍需加强自我保护意识,在面对各种药品、保健品和医疗器械的宣传、销售要保持清醒头脑,在咨询、查询甚至提请送检认证后方安全消费,勿为所谓赠品、免费抽奖、免费治疗所诱惑而陷入消费误区,谨防上当受骗。

 



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